Política de envío

1. Los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago, el tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado. 

2. Los envíos express o al día siguiente están sujetos a disponibilidad del servicio de paquetería, no todos los domicilios cuentan con ese servicio, de ser así no te preocupes, nos pondremos en contacto para ofrecerte otra opción.

3. El envío se realizará a través de servicios de paquetería de marcas reconocidas independientes a nosotros.

4. Los envíos se realizan únicamente en días hábiles (lunes a viernes).

5. Una vez enviado el pedido, recibirás vía correo electrónico o mensaje de texto, el número de guía correspondiente para el rastreo del pedido.

6. Haremos uso de tus datos personales exclusivamente para mantener comunicación directa y proporcionar actualizaciones sobre el estado del pedido.

7. En caso de retrasos o inconvenientes relacionados con la paquetería, puedes contactarnos y con gusto te apoyaremos en el seguimiento del envío.

8. Si tu dirección de entrega cambia o requiere alguna modificación en el método de entrega, deberás notificarnos antes de que el pedido sea enviado.

9. Como se ha señalado anteriormente, en caso de que la información o los datos suministrados por el cliente para el envío de sus artículos no sean verdaderos o estén equivocados, éste será el único responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar, incluyendo que no llegue el envío.

10. En caso de pérdida o robo durante su transporte, asumiremos la responsabilidad de reponer tu pedido, siempre y cuando el envío se haya realizado mediante nuestros socios logísticos autorizados.

11. Si el paquete llega con daños visibles en el embalaje, te recomendamos reportarlo inmediatamente a la paquetería antes de aceptarlo y notificarnos en un plazo no mayor a 24 horas.